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    退款问题

    阅读量:351

    更新时间:2023-05-05 11:05

    1、订单退款

    未完成、未结算的订单,双方同意取消订单后,款项原路退回。已完成、已结算订单,不可取消订单,申请退款。

    2、悬赏、计件需求退款

    (1)悬赏、计件需求支付,但未审核通过时,款项自动原路退回。

    (2)悬赏、计件需求,支付并审核通过后,未选中标的情况下,在个人主页找到需要退款的需求,进入需求详情页点击【完成】,点击【退款】,填写退款理由及退款金额,申请退款,平台审核通过后款项自动原路退回。(审核时间:工作日9:00-18:00,节假日延迟)

    (3)悬赏、计件需求生成的订单,双方同意取消订单后,款项退回到买家配音圈余额。若坚持原路退回,请联系客服。

    (4)计件需求支付并审核通过后,未选满标的情况下,可申请部分退款。在个人主页找到需要退款的需求,进入需求详情页点击【完成】,点击【退款】,填写退款理由及退款金额,申请退款,平台审核通过后款项自动原路退回。(审核时间:工作日9:00-18:00,节假日延迟)

    (5)悬赏需求,已选中标情况下不可申请退款;计件需求,已选满标的情况下,不可申请退款。

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