1、多次催一催卖家，仍未收到回复，怎么办？

答：找其它卖家或发布需求，或添加配音圈官方微信号：peiyin2358或peiyinaihao ，或拨打电话：13881724236，联系客服帮忙催促。

2、发文件时，找不到文件，发送文件是出现null，发不出去，怎么办？

答：OPPO、小米手机，系统会自动修改文件，建议修改文件名后，重新上传。

3、电脑上明明有mp3或mp4文件，上传时却未显示，怎么办？

答：聊天框点击【文件】，跳出弹框后，将弹框右下角“自定义文件”，切换为“所有文件”。

4、消息发不出去，显示红色感叹号

答：微信取消关注公众号“配音圈兼职”，登录配音圈买家账号，电脑上，在个人主页点击【绑定微信】，重新扫码关注。

5、消息提示音太吵了，如何关闭？

答：个人主页头像旁，点击声音按钮，关闭声音。

6、对方发出了消息，但未收到，为什么？

答：（1）检查网络问题；（2）刷新页面或重新登录；（3）仍无法收到消息，联系客服。

7、苹果手机无法发送文件？

答：（1）苹果手机在微信公众号进行操作时，不支持文件上传下载。可在应用市场搜索“配音圈兼职”，下载安装APP进行上传，或电脑上传，也可联系客服帮忙上传。

（2）苹果手机可使用safari浏览器打开m.peiyinquan.com上传下载文件

8、聊天框无法自定义动态表情包？

答：目前暂未开通自定义动态表情包功能，可发送动态表情包。

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