1、置顶需求、延长需求有效期，怎么办？

答：联系客服，发送需要修改的需求。

2、需求已关闭，未找到满意的老师，可以重新开启么？

答：已关闭需求不可重新开启，可以重新发布新的需求。

3、创建需求时无法上传试音文稿？

答：除苹果手机不能在微信公众号上传文件外，电脑、APP均可上传文件。可在电脑或APP上传或将试音内容复制粘贴在描述框，也可联系客服帮忙上传。

4、需求审核未通过，怎么办？

答：按照要求修改需求，重新提交审核。如时间紧迫，需优先审核，可添加配音圈官方微信（微信号：peiyin2358或peiyinaihao）

5、需求里面，有的投标很差，如何驳回？

答：个人主页点击【我的需求】，进入需求详情页，找到需要驳回的试音，点击【驳回】，填写原因即可。

6、提交悬赏/计件需求后，想改为投标需求，怎么办？

答：悬赏/计件需求，需要先支付赏金，才能审核通过。悬赏/计件需求，在未支付的状态下，可以删除需求，重新发布投标需求。如果已支付，且没有投标或没有满意的中标稿件的情况下，可以在需求详情页点击【完成】，申请退款。重新发布投标需求

7、悬赏/计件需求发布后，投标没有满意的，如何申请退款？

答：悬赏需求：未选中标的情况，可在需求详情页点击【完成】，点击【退款】，填写退款金额，申请全额退款。已选中标的情况下，不可申请退款。

计件需求：未选中标的情况，可在需求详情页点击【完成】，点击【退款】，填写退款金额，申请全额退款。已选中标，但合格稿件数量未选满的情况下，在需求详情页点击【完成】，点击【退款】，填写余下的金额，申请退款。合格稿件已选满的情况下，不可申请退款。

8、悬赏/计件需求中标即下单成功，将卖家投标稿件评为中标后，觉得不满意，怎么办？

答：投标稿件评为中标后，如果不满意，可以和卖家协商取消订单。

我要反馈