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    发票问题

    阅读量:256

    更新时间:2022-10-27 14:10

    目前,全面数字化的电子发票在全国部分省(区、市)试点推广,其法律效力、基本用途等与现有纸质发票相同。

    订单完成后,买家可在配音圈平台自主申请开票。


    1、发票信息填错怎么办?

    答:登录买家账号,在个人主页点击【我的发票】【开票记录】,查看发票状态。如果发票未开出,点击【删除】,重新填写信息开票。如果发票已开出,且在本年度内,纸质发票寄回作废,联系客服重新申请开票。若是电子发票,无需寄回,联系客服


    2、填写完发票信息,提交后,如何查看发票是否已开出?如何接收发票?

    答:在个人主页点击“我的发票”,点击“开票记录”,查看发票状态。如果发票状态显示“已开票”,则说明发票已开出,可点击“下载”按钮,下载发票,也可进入电子邮箱下载。


    3、订单已经支付了,开不了发票,为什么?

    答:(1)个人主页点击【我的订单】,查看订单状态。当订单处于已完成状态,可申请开票。未完成的订单,不可开票。


    (2)查看订单是否申请了新版本。申请了新版本,卖家未在订单页交付修改成品的订单,不可开票,可通知卖家及时在订单页交付修改的成品,确认完成后,可申请开票。


    4、电子发票忘了填写邮箱或未收到发票,怎么办?

    答:联系客服发送电子邮箱,平台重新发送发票。


    5、已开专票申请退款

    答:专票公对公转账,属于公司行为,需得到公司许可。已开专票申请退款,寄回专票,打款公司开退款说明并盖章。


    6、充值需要马上申请开票,怎么办?

    答:个人主页点击“充值”,在线充值完成后,在个人主页点击“我的发票”,填写发票信息,申请开票即可。如果充值后不急着开票,可等订单完成后,再申请开票。线下充值请将充值付款截图发给客服。

    7、金额不足100,如何开票?

    答:待成交金额凑满100后再申请开票,或联系平台客服开票。


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