目前，全面数字化的电子发票在全国部分省（区、市）试点推广，其法律效力、基本用途等与现有纸质发票相同。

订单完成后，买家可在配音圈平台自主申请开票。

1、发票信息填错怎么办？

答：登录买家账号，在个人主页点击【我的发票】【开票记录】，查看发票状态。如果发票未开出，点击【删除】，重新填写信息开票。如果发票已开出，且在本年度内，纸质发票寄回作废，联系客服重新申请开票。若是电子发票，无需寄回，联系客服。

2、填写完发票信息，提交后，如何查看发票是否已开出？如何接收发票？

答：在个人主页点击“我的发票”，点击“开票记录”，查看发票状态。如果发票状态显示“已开票”，则说明发票已开出，可点击“下载”按钮，下载发票，也可进入电子邮箱下载。

3、订单已经支付了，开不了发票，为什么？

答：（1）个人主页点击【我的订单】，查看订单状态。当订单处于已完成状态，可申请开票。未完成的订单，不可开票。

（2）查看订单是否申请了新版本。申请了新版本，卖家未在订单页交付修改成品的订单，不可开票，可通知卖家及时在订单页交付修改的成品，确认完成后，可申请开票。

4、电子发票忘了填写邮箱或未收到发票，怎么办？

答：联系客服发送电子邮箱，平台重新发送发票。

5、已开专票申请退款

答：专票公对公转账，属于公司行为，需得到公司许可。已开专票申请退款，寄回专票，打款公司开退款说明并盖章。

6、充值需要马上申请开票，怎么办？

答：个人主页点击“充值”，在线充值完成后，在个人主页点击“我的发票”，填写发票信息，申请开票即可。如果充值后不急着开票，可等订单完成后，再申请开票。线下充值请将充值付款截图发给客服。

7、金额不足100，如何开票？

答：待成交金额凑满100后再申请开票，或联系平台客服开票。

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