1、发送消息时显示红色的叹号，消息发不出去，为什么？

答：取消关注微信公众号“配音圈兼职”，重新关注，或在电脑上登录，进入个人主页，点击【绑定微信】，重新扫码关注。

2、聊天框发不了文件，怎么办？

答：聊天框目前可支持发送最大为2G的文件，可检查文件大小，是否超过了2G。

3、发文件时，找不到文件，发送文件是出现null，发不出去，怎么办？

答：OPPO、小米手机，系统会自动修改文件，建议修改文件名后，重新上传。

4、电脑上明明有mp3或mp4文件，上传时却未显示，怎么办？

答：聊天框点击【文件】，跳出弹框后，将弹框右下角“自定义文件”，切换为“所有文件”。

5、消息提示音太吵了，如何关闭？

答：个人主页头像旁，点击声音按钮，关闭声音。

6、对方发出了消息，但未收到，为什么？

答：（1）检查网络问题；（2）刷新页面或重新登录；（3）仍无法收到消息，联系客服。

7、苹果手机无法发送文件？

答：（1）苹果手机在微信公众号进行操作时，不支持文件上传下载。可在应用市场搜索“配音圈兼职”，下载安装APP进行上传，或电脑上传，也可联系客服帮忙上传。

（2）苹果手机可使用safari浏览器打开m.peiyinquan.com下载文件

8、聊天框无法自定义动态表情包？

答：目前暂未开通自定义动态表情包功能，可发送动态表情包。